
Essa semana tive 2 gratas surpresas como consumidora. Alguns dias atrás eu tinha comprado um desodorizador de ambientes e, quando cheguei em casa, a válvula estava quebrada e não espirrava nada. A primeira reação foi aquela feia, xingar, reclamar, etc...Mas , depois, passada a raiva, peguei o numero do SAC na lata e liguei para a Johnson e , pra minha surpresa, fui muito bem atendida e, sem muita burocracia, eles se dispuseram a me enviar outro produto via sedex, que acaba de chegar...muito rapidinho e sem embromação. Empresa que trata o cliente com respeito e consideração merece nota 1000! Parabéns à Johnson!!!
Essa semana também, comprei um relógio de parede que estava na promoção no Carrefour e , quando coloquei a pilha em casa, o relógio não funcionou. Peguei o relógio e voltei ao mercado. Direto no atendimento ao cliente, a funcionária , muito simpática, não fez nenhum questionamento, simplesmente pegou o relógio e me levou até a sessão para que eu pegasse outro e até se dispos à testá-lo ali mesmo para que não houvesse mais problemas. Parabéns ao atendimento ao cliente do Carrefour também!Aprendi que meus direitos de consumidora devem ser respeitados ,primeiramente, por mim.
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